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Jul 19, 2023

ファーガソン

Il segmento statunitense opera principalmente con il marchio Ferguson;

米国セグメントは主にファーガソンブランドで運営されており、インフラストラクチャー、配管、家電製品からHVAC、消防、製造などに至る専門知識、ソリューション、製品を住宅および非住宅請負業者に提供しています。 当社の製品は、配送センター、支店、専門販売員、カウンターサービス、ショールームコンサルタント、電子商取引の共通ネットワークを通じて配送されます。 2022 年 7 月 31 日の時点で、米国事業は 1,509 の支店と 10 の全国配送センターを運営し、全 50 州にサービスを提供し、約 33,000 人の従業員を擁しています。 これらの拠点では、同日および翌日には製品を入手できるため、これが競争上の利点であり、顧客にとって重要な要件であると当社は考えています。 さらに、当社の米国事業は、コロラド州デンバーとアリゾナ州フェニックスに2つの市場流通センター（「MDC」）を運営し、支店への補充と顧客へのラストマイル配送を行っています。 当社の業務と従業員の専門知識は、主に貿易顧客にサービスを提供する 9 つの顧客グループと連携しています。 顧客のタイプを区別することで、オーダーメイドのサービスを提供し、特定の要件により適切に対応することができます。 各グループには、大手ホームセンター チェーンによる貿易販売を含む全国規模の大企業から、小規模な個人所有の販売代理店に至るまで、独自の競合他社が存在します。 当社の米国事業の詳細については、www.ferguson.com をご覧ください。

ショールームの全国ネットワークを運営し、消費者や取引顧客にサービスを提供しています。 ショールームでは、バスルーム、キッチン、照明製品を展示し、住宅改善プロジェクトに関するアドバイスやプロジェクト管理サービスを提供することで顧客を支援します。

主な製品とサービス:

地元のショールームを見つけるには、ファーガソンのバス、キッチン、照明ギャラリーにアクセスしてください。

商用配管および機械請負業者に、建設プロジェクトを支援するための入札および入札サポート、スケジュール計画などの製品とサービスを提供します。

当社は、新しい商業建設プロジェクトや、学校、病院、オフィスビル、接待施設などの修理および改築プロジェクトに重点を置いた配管工や機械請負業者にサービスを提供することがよくあります。 配管工事の契約は、多くの場合、一連の建築計画と仕様に基づく入札に基づいて落札されます。 建物内の冷暖房、給水システムを主な業務とする機械請負業者の場合、契約は入札と仕様に基づいて締結されますが、これらの複雑なシステムの設計をサポートする際に提供される関係とサービスも考慮されます。 また、当社は、上記のいずれかの顧客タイプに属するサービス請負業者にも販売しており、これらの建物タイプでの小規模な工事、改装、緊急のサービス ニーズに重点を置いています。

主な製品とサービス:

ファーガソンの商業/機械事業の詳細については、ここをご覧ください。

Facilities Supply は、いくつかの修理、メンテナンス、改善市場にわたって事業を展開しています。 配送の大部分は、ファーガソンの配送センター ネットワークから顧客施設に直接行われます。 一般的な顧客には、集合住宅、接客業、教育、医療、商業用不動産、建築サービス請負業者などが含まれます。

主な製品とサービス:

ファーガソンの設備供給事業の詳細については、ここをご覧ください。

住宅 RMI および新築建設部門にサービスを提供しており、支店窓口による売上の大部分を占めています。 配管工事請負業者に配管および衛生用品、工具、修理部品、浴室備品を提供しています。

主な製品とサービス:

通常、販売は RMI と新築の両方の配管請負業者に行われます。 RMI 請負業者は通常、少数の車両と従業員で活動し、小規模なプロジェクトや日常の住宅修繕作業に取り組んでいます。 このような場合、彼らの仕事は、その可用性、価格、配管問題の重大度に基づいて決定されます。 このビジネスは注文量が多いことが特徴ですが、RMI 顧客の平均注文サイズは小さい傾向があります。 新築建設請負業者は、一戸建て住宅から中規模の住宅開発まで幅広いプロジェクトを手がけ、通常は建設会社から請け負うことになります。 この種の仕事は通常、プロジェクトに先立って入札プロセスを通じて落札されます。

当社は、より多くの顧客層を引きつけて維持するために、複数のブランドを通じて製品提供の多様化を継続し、年間を通じて全国的な価格調整を確実に改善しました。 また、お客様にモバイルおよび在庫管理を提供するデジタル プレゼンスにも引き続き取り組んでいます。

住宅貿易: ファーガソンの住宅貿易事業の詳細については、ここをご覧ください。

当社の消防および製造顧客グループ内では、防火製品、防火システム、および消防請負業者に製造サービスを製造および供給しています。 これらの請負業者は、主に商業ビルだけでなく、一部の住宅施設でも消防システムの新設、改修、保守に取り組んでいます。 購入の決定は、サービス、関係、在庫状況に基づいて行われます。

主な製品とサービス:

Ferguson の Fire and Fabrication ビジネスの詳細については、ここをご覧ください。

Residential Digital Commerce は、主にファーガソンの既存の製品ラインと流通ネットワークを使用して、オンラインで専門業者の顧客や消費者にホームセンター製品を直接販売しています。

住宅用デジタル コマースの大部分は、専用のカスタマー サポート センターによってサポートされる Build with Ferguson (Build.com) を通じて行われます。 このセンターには知識豊富なファーガソンの従業員が配置されており、あらゆる製品カテゴリーにわたって専門的なアドバイスを提供します。 この差別化により、この分野の他の大手競合他社に対する競争上の優位性が得られます。

主な製品とサービス:

さらに、Build with Ferguson プラットフォームを活用することで、ショールーム ネットワーク内の機能を拡張しました。 これにより、顧客はショールームから直接注文できるため、シームレスなオムニチャネル エクスペリエンスが実現します。 Build with Ferguson プラットフォームと、リアルタイムでインスピレーションを収集し、計画し、組織し、他者と共同作業するように設計された住宅改善ツールであるプロジェクト ツールを活用することで、プロジェクト志向の消費者により良いサービスを提供できるようになります。

ファーガソンの住宅デジタルコマース事業の詳細については、ここをご覧ください。

典型的な顧客には、小規模商業市場に加えて、一戸建ておよび集合住宅の住宅開発にサービスを提供する暖房、換気、空調 (「HVAC」) ユニットの設置、修理、保守を専門とする専門請負業者や多業者が含まれます。 また、商業市場で大規模な RMI プロジェクトに取り組む請負業者にも販売しており、取引の大部分は支店ネットワークを通じて行われます。

当社はさまざまな HVAC メーカーと提携し、米国内のさまざまな地域に流通サービスを提供しています。

主な製品とサービス:

ファーガソンの HVAC ビジネスの詳細については、ここをご覧ください。

産業用事業は、エネルギー、紙パルプ、化学、鉱業、製薬、食品および飲料を含むいくつかのニッチな分野にわたって事業を展開しています。 顧客には、ファーガソンが通常パイプ、バルブ、継手（「PVF」）を提供する産業請負業者が含まれます。 また、エンドユーザーやメーカーへの直接販売も行っており、施設が安全かつ効率的に稼働し続けることを保証するための幅広い製品と専門的なサービスの両方を提供できます。 業界を超えた多角化により、事業基盤が広がり、より安定した収益が得られます。

主な製品とサービス:

ファーガソンの産業事業の詳細については、ここをご覧ください。

水道局は、パイプ、バルブ、継手 (「PVF」)、消火栓、メーター、および関連する水管理製品を、水道の蛇口やパイプの融着などの関連サービスとともに、多くの場合、民間または地方自治体に配布しています。

主な製品とサービス:

販売は、上下水道、雨水管理市場にわたる住宅、商業、地方自治体のプロジェクトに関する公共および民間の水道局、公共事業請負業者、公共事業/線路請負業者、高速道路請負業者への大規模計画プロジェクトの一部となる傾向があります。

地方自治体の顧客は、上下水道システムを修理するため、またはメーター システムやパイプラインなどの資本改善プロジェクトのために製品を購入します。 当社は、住宅または商業建設プロジェクトにおける上下水道、雨水排水工事に重点を置く公共事業請負業者に販売しています。 上下水処理プラントの請負業者は、地域または全国規模の大手企業であり、通常、非常に大規模な長期資本集約型プロジェクトに取り組んでいます。 また、公的資金による上下水道プロジェクトの設置と維持を行う公共パイプライン請負業者にも販売しています。

ファーガソンの水道事業の詳細については、ここをご覧ください。

顧客グループ

所在地

配送センター

アソシエイト

※2022年度時点のデータ

カナダ部門は主に Wolseley ブランドで運営され、配管、HVAC、冷凍製品を住宅および商業請負業者に供給しています。 カナダ部門はまた、住宅、商業およびインフラ請負業者に水および廃水処理の専門製品を供給し、産業顧客にパイプ、バルブおよび継手（「PVF」）ソリューションを供給します。 2022 年 7 月 31 日の時点で、カナダ事業は 211 の支店と 1 つの全国配送センターを運営し、約 3,000 人の従業員を擁しています。 ファーガソンのカナダ事業について詳しくは、www.wolseleyinc.ca をご覧ください。

ビジネスユニット

所在地

配送センター

アソシエイト

※2022年度時点のデータ